Остерегайтесь поддельных магазинов: как защитить себя при совершении покупок в Интернете

Вы когда-нибудь заказывали что-то в Интернете и не получали товар? Или на вашей кредитной карте вдруг появились странные списания? Тогда, возможно, вы попали в поддельный магазин. Фальшивые магазины - это мошеннические интернет-магазины, цель которых - завладеть вашими деньгами или данными. Их часто трудно распознать, потому что они выглядят как настоящие магазины. Мы покажем вам, как распознать поддельный магазин, и познакомим вас с программой поиска поддельных магазинов от Центра потребительского консультирования, которая может помочь.

Оглавление

1. Почему важно выявлять поддельные магазины?
2. Как распознать поддельные магазины!
3. Как работает система поиска поддельных магазинов?
4. Советы по безопасным покупкам в Интернете
5. Как распознать поддельные магазины

Есть несколько признаков, по которым можно определить, что интернет-магазин является подделкой:

1. Слишком выгодные цены: Если предложения намного дешевле, чем в других местах, вам следует насторожиться.
2. Странные доменные имена: Совпадает ли домен (часть интернет-адреса, которая дает название магазину) с названием магазина? Используются ли необычные окончания, такие как ".de.com", которые предполагают немецкий сайт, но затем используют международное окончание?
3. Отсутствие оттиска: Магазины с хорошей репутацией всегда имеют оттиск с контактными данными ответственного лица и номером торгового реестра, поскольку эта информация является обязательной для поставщиков.
4. Странные способы оплаты: Если в конце процесса оформления заказа предлагаются только небезопасные способы оплаты, такие как банковский перевод (например, предоплата), или способы оплаты, отличные от указанных ранее, следует проявить осторожность.
5. Нет HTTPS: Убедитесь, что адрес магазина начинается с "https://". Буква "s" означает "secure" и показывает, что соединение зашифровано, что, по крайней мере, свидетельствует о повышенной безопасности и надежности.

Другие признаки не всегда легко распознать. Именно здесь на помощь приходит Fakeshop Finder: с его помощью вы можете быстро получить бесплатную оценку интернет-магазина.

Fakeshop-Finder - это бесплатный онлайн-инструмент консультационного центра для потребителей Verbraucherzentrale NRW e.V. Он проверяет, имеет ли магазин типичные признаки сомнительного поставщика. Вот как это работает:

1. Введите адрес: Введите интернет-адрес магазина на сайте www.fakeshop-finder.de.
2. Дождитесь анализа: искусственный интеллект (ИИ) проверяет сайт. Он сканирует сайт на наличие известных признаков поддельных магазинов и проверяет, есть ли сайт в списках поддельных магазинов, пользующихся хорошей репутацией. Это занимает всего несколько секунд.
3. Получен результат: Вы получаете оценку в виде цветов светофора:

• Красный: явное предупреждение, лучше здесь не заказывать.
• Желтый: Вам следует еще раз внимательно посмотреть на сайт.
• Зеленый: Все в порядке, Fakeshop Finder не обнаружил здесь признаков поддельного магазина.

База данных Fakeshop Finder постоянно растет, каждый месяц в нее добавляется более 1000 новых поддельных магазинов. К настоящему времени в нее внесено более 60 000 распознанных поддельных магазинов - только из немецкоязычных стран. Инструмент очень удобен в использовании и поможет вам определить, заслуживает ли тот или иной магазин доверия. Центр потребительских консультаций NRW и Министерство сельского хозяйства и защиты прав потребителей земли Северный Рейн-Вестфалия поддерживают этот проект.

Помимо поиска поддельных магазинов, есть и другие способы безопасного совершения покупок в Интернете:

• Читайте отзывы: Изучите отзывы покупателей, но остерегайтесь слишком большого количества положительных отзывов, так как они могут быть поддельными.
• Обращайте внимание на знаки качества: такие сертификаты, как "Trusted Shop", могут указывать на авторитетные магазины, но нельзя исключать, что этот знак также был скопирован или подделан. Если печать не кликабельна, это свидетельствует о подделке.
• Используйте безопасные способы оплаты: Предпочтите кредитную карту или PayPal, так как они часто предлагают защиту покупателя и не требуют прямых банковских реквизитов.
• Проверьте URL-адрес: Убедитесь, что вы находитесь на правильной странице, URL-адрес указывает на правильный магазин, и вы не были перенаправлены на сторонний сайт.
• Подозрительно относитесь к давлению: если в магазине на вас оказывают сильное давление, требуя немедленной покупки, отнеситесь к этому скептически.

Иногда бывает так, что заказ оформляется быстро, а после онлайн-покупки возникают сомнения в серьезности магазина. Есть несколько критериев, на которые вы можете обратить внимание уже после оформления заказа:

• Странные адреса электронной почты: солидные поставщики используют солидные адреса электронной почты для корпоративной связи. Поэтому подтверждение заказа со случайного электронного адреса (например, susanne88a7667k@web.de) является признаком сомнительного или поддельного магазина.
• Отсутствие подтверждения заказа: Если вы не получили подтверждение заказа по электронной почте, будьте бдительны. Такое может случиться и в солидных магазинах, но не помешает проследить за этим.
• Неожиданный дебет: Убедитесь, что списана правильная сумма заказа и что нет никаких скрытых расходов.

Даже если проверка магазина требует нескольких исследовательских шагов, важно, чтобы вы перестраховались. Если вы действительно сделали заказ в поддельном магазине, вернуть деньги может быть непросто. Например, может оказаться, что операторам поддельного магазина удалось подтвердить свою репутацию у сотрудничающих с ними поставщиков платежных услуг (например, Klarna), и в результате возврат денег затянется. Вы всегда должны подавать заявление в полицию, даже если это часто бывает безуспешно. Если вы расплатились кредитной картой и у вас возникло ощущение, что вас обманули в магазине, вам следует аннулировать кредитную карту в своем банке. Это не позволит мошенникам воспользоваться вашей кредитной картой и снять с вас еще больше денег.

Если вы хотите узнать больше об этой теме, загляните на www.fakeshop-finder.de . Там вы также найдете много полезных советов и информации о поддельных магазинах.

Этот текст написан в сотрудничестве с Оливером Хавлатом. Оливер Хавлат возглавляет проект "Fakeshop-Finder" в Центре консультирования потребителей NRW.

Статус: 21.08.2024